Nesta segunda-feira (24/8), entrou no ar o novo Portal do Cidadão (cidadao.joinville.sc.gov.br), um ambiente digital que centraliza múltiplos atendimentos de diferentes departamentos da administração municipal de Joinville, com foco em praticidade e velocidade. A plataforma chega para ocupar o lugar do TMI Web, ferramenta que foi aposentada depois da transição completa do sistema tributário local.
O titular da pasta de Administração e Planejamento, Ricardo Mafra, celebrou a troca tecnológica e destacou os ganhos para a população. Ele ressaltou que a modernização permite respostas imediatas e liberações em tempo real, o que reduz o tempo gasto pelo cidadão e amplia a eficiência do setor público. Para o secretário, a mudança representa um passo significativo na melhoria dos serviços oferecidos.
A nova ferramenta oferece um leque diversificado de atendimentos em um único ponto de acesso. Parte das funções pode ser utilizada sem qualquer tipo de autenticação prévia, enquanto outras demandam login. Para estas, o ingresso é feito pelo sistema Gov.Br, o mesmo utilizado no portal de autosserviço da prefeitura e no aplicativo Joinville Fácil.
Entre as funcionalidades disponíveis estão serviços ligados à Secretaria da Fazenda, como emissão de certidão negativa de débitos, consulta a outras certidões fazendárias, verificação de IPTU, geração de segunda via de boletos e atualização de dados cadastrais fiscais. Já na área ambiental, o cidadão pode consultar alvarás de localização e funcionamento, alvará de MEI, aprovação de loteamentos, autorização para uso de espaços públicos e organização de eventos e feiras, além de processos de desmembramento e unificação de terrenos, e licenças para comércio ambulante.
O Portal do Cidadão também viabiliza a autodeclaração em processos administrativos, permitindo a emissão imediata de documentos, o registro de pagamentos e a liberação de trâmites sem demora. Um recurso inédito é a simulação prévia de parcelamentos de débitos tributários e dívidas com o município, possibilidade que não existia no ambiente virtual até então.
A prefeitura também está promovendo a atualização das cartas de serviço no site oficial, incorporando os novos endereços eletrônicos de acesso para cada funcionalidade. Ao longo de agosto, foram realizadas ações de treinamento para os servidores que lidam diariamente com os serviços da plataforma, incluindo capacitações presenciais voltadas a contadores, engenheiros, arquitetos e imobiliárias.
Fonte: Pref. Joinville
