O CRAS Central de Guaramirim informou que o atendimento pelo WhatsApp foi restabelecido após problemas técnicos relacionados à plataforma Meta, que vinham dificultando a coleta e o retorno de mensagens pelos canais de contato utilizados anteriormente.
Segundo comunicado da Prefeitura de Guaramirim e da Secretaria de Assistência Social e Habitação, a instabilidade afetou temporariamente a comunicação com os usuários do serviço.
A orientação é para que as pessoas que entraram em contato durante esse período e ainda não receberam resposta enviem novamente a mensagem .
A administração municipal esclareceu que a ausência de retorno ocorreu em razão de falha técnica e não por falta de atendimento da equipe.
O CRAS Central mantém como contato fixo e WhatsApp o número (47) 3373-6328 .
Os e-mails também estão disponíveis crascentral@gmail.come cras.central@guaramirim.sc.gov.br.
Nos casos considerados urgentes, a orientação é para que o usuário faça contato por telefone ou procure diretamente o atendimento presencial.
O CRAS Central funciona na Rua Antonio Zimmermann, nº 235, no Centro de Guaramirim .
O Centro de Referência de Assistência Social atua como porta de entrada para diferentes serviços da política de assistência social, com atendimento a famílias e pessoas em situação de vulnerabilidade, orientação sobre benefícios, acompanhamento social e encaminhamentos para outros serviços da rede.
Com o restabelecimento do WhatsApp, a Prefeitura orienta os usuários a retomarem os contatos normalmente e, quando necessário, utilizarem também os demais canais disponibilizados pela unidade.
