A Águas de Guaramirim disponibilizou um novo canal de comunicação para os moradores da cidade. A partir de agora, a população pode entrar em contato com a companhia por meio do WhatsApp, utilizando o número (47) 3373-3803. A medida amplia as formas de atendimento e busca aproximar os clientes dos serviços prestados pela empresa.
Por esse meio, os usuários têm a possibilidade de registrar pedidos de ordem de serviço para diversas ocorrências. Entre as situações que podem ser reportadas estão consertos de rede e cavalete, interrupções no fornecimento de água, pressão insuficiente, defeitos em hidrômetros e mudanças nas características da água, como coloração, sabor ou cheiro anormais.
O canal também aceita reclamações sobre repavimentação de vias após obras, além de solicitações para inspeção de caixa padrão destinada a ligações ou deslocamentos. Pedidos de verificação de leitura, denúncias de irregularidades e queixas relativas à leitura e à fatura de consumo igualmente podem ser encaminhados pelo aplicativo.
A emissão de segunda via de contas é outro serviço disponível na ferramenta. De acordo com a Águas de Guaramirim, a criação desse atendimento tem como objetivo desburocratizar o acesso da população e acelerar o registro e o direcionamento das demandas recebidas.
WhatsApp Águas de Guaramirim: (47) 3373-3803
Fonte: Pref. de Guaramirim
